Megan Trui

Bij BYFEM willen we jouw shopervaring zo makkelijk en prettig mogelijk maken. Hieronder vind je alles wat je moet weten over de verzending en het retourneren van je bestelling.

1. Verwerking van je bestelling
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

2. Verzending
Wij zorgen ervoor dat je bestelling zorgvuldig wordt verzonden naar het door jou opgegeven afleveradres. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

3. Levertijd
De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 5 tot 8 werkdagen. Houd er rekening mee dat de levertijd in drukke periodes of door vertraging bij de vervoerder iets langer kan zijn.

4. Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail de beschikbare trackinginformatie. Zo kun je eenvoudig de status van je bestelling volgen.

5. Retourneren
Toch niet helemaal blij met je aankoop? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen de geldende retourtermijn aanmelden voor retour. Bekijk ons retourbeleid voor alle voorwaarden en instructies.

Bij BYFEM vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom heb je 30 dagen vanaf de leverdatum om je bestelling retour aan te melden.

1. Voorwaarden voor retourneren
Je hebt 30 dagen vanaf de leverdatum om een retour aan te melden. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het artikel ongedragen en ongebruikt zijn, zich in de originele staat bevinden en voorzien zijn van de originele verpakking en labels.

2. Retour aanmelden
Wil je een artikel retourneren? Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via de link op onze retourpagina. Volg daar de stappen om je retour aan te melden en de juiste retourinstructies te ontvangen.

3. Retourzending
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij je een verkeerd of defect artikel hebt ontvangen. We raden aan om je retourzending met Track & Trace te versturen en je verzendbewijs goed te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.

4. Terugbetaling
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.